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汽车行业

上榜企业 Jeep

上榜理由：追溯Jeep的历史，不难发现其本身就是开创精神的结晶。从声名赫赫的四驱车鼻祖威利斯MB到首款国产车型自由光，这个源于战争的产物一直延续着自身与生俱来的血脉渊源和艺术气质，通过不断开拓创新，引领着整个四驱车行业前行的步伐，成为众人心中SUV 的代名词。

上榜企业 东风雪铁龙

上榜理由：从90年代引入中国生产销售，东风雪铁龙始终保持与法国引进车型同步改进，并不断进行中国化道路及辅料使用环境的适配工作。同时秉承创始人安德烈·雪铁龙的名言：汽车厂商销售的不仅仅是汽车，还有无微不至的服务。让中国消费者享受到了雪铁龙在汽车技术领域所独有的超前技术。

上榜企业 广汽本田

上榜理由：广汽本田走出了一条“以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展”的道路。成立近20年来，广汽本田以滚动发展为模式，实现了产能上“质的跨越”，产品上“量的拓展”。“感世界而动”的企业口号也表达了其在感受消费者的需求和社会环境的变化中，洞察到变化的本质，从而以别具一格的做法，挑战新事物，开创新潮流，创造出崭新的价值，并与消费者共享充满惊喜的感动。

上榜企业 上汽乘用车

上榜理由：作为中国汽车品牌的代表，上汽乘用车在2015年频频发力技术创新、产品开发、跨界营销等多个领域，收效颇为显著。自去年4月集团“芯动战略”发布以来，上汽乘用车以“蓝芯”和“绿芯”两大技术品牌为支撑，在传统动力和新能源两大领域不断进行自主创新，为消费者打造出荣威360、荣威e550、名爵锐腾等多款高品质轿车，并取得了优异的成绩。

上榜企业 林肯

上榜理由：林肯入华后凭借人性化的“林肯之道”服务理念与强劲的、极具性价比的产品阵容深得豪华车消费者青睐。值得一提的是“林肯之道”理念，它是林肯在中国的发展核心，专为中国新一代豪华汽车消费者而设，满足了他们追求卓越体验以及个性化服务的需求。

房地产行业

上榜企业 孔雀城

上榜理由：孔雀城秉承信仰幸福、崇尚多元、重视家庭、回归自然、享受文化的品牌价值观，认同任何社会角色、任何年龄阶段关于幸福的权利，以智慧、生态、文化三大系统构建幸福社区体系，以诚信品质屡获生态宜居大奖。

上榜企业 碧桂园

上榜理由：“碧桂园”集团以做有良心、有社会责任感的阳光企业为方向，以履行社会责任为己任，常年热心于公益慈善事业，历年来为教育、扶贫、医疗、赈灾等公益事业捐款超17亿元，始终坚持做诚信、有社会责任感的企业。

上榜企业：泰禾

上榜理由：泰禾作品秉承“建筑是文化的载体，文化是建筑的灵魂”的设计理念，坚持以“文化筑居中国”为品牌理念，传承中式建筑文化，匠心独运泰禾院子系。以高品质差异化的产品,让中国文化底蕴于院落建筑与真实生活之中大放光彩，也折射出大国复兴下的居住文化的高调回归。

上榜企业 恒大

上榜理由：恒大从公司成立之初，就坚持民生为本、产业报国的发展理念，着力打造中国老百姓负担得起的高性价比精品住宅。恒大开发的楼盘被很多老百姓赞誉为“民生地产的典范”。为保障房屋品质，让购房者住上放心房，2015年4月，恒大在全国范围内推出“无理由退房”政策，免除百姓购房后顾之忧，同时秉持质量树品牌，诚信立伟业的企业宗旨，引领行业新发展。

上榜企业 北京盛邦基业

上榜理由：京城诚信企业北京盛邦基业集团，历时七年，深耕区域，情系业主，兑现承诺，在辽宁省东戴河新区钜献北中国海岸线上“最完善的享海社区”——“山海同湾”，项目构筑专属海滩、4座海景酒店、3大儿童乐园、2条风情商街、2大休闲会所、2艘观光游艇，配备温泉、泳池、地中海景观等顶级享海配套设施。首开海岸颐养先河，全面满足全龄段、多元化的度假生活需求，为近万爱海家庭呈上最优质、最舒适、最富人情味儿的品质生活！

上榜企业 金融街

上榜理由：金融街在产品开发中以绿色环保为己任，旗下金融街（长安）中心是金融街控股与实兴腾飞两大国企强强联手，共同打造的长安街京西商务新地标。项目规划和建设标准均处于国际领先水平，该项目还是中国首个获得美国LEED绿色建筑与绿建·三星双认证的商务综合体。金融街（长安）中心本着节能减排之理念，使项目在节能、节材、高效、环保、舒适、健康的营造上屡创新高，打造一款符合国际水准的绿色节能建筑。

金融行业

上榜企业 中国人寿

上榜理由：中国人寿坚持用“文化”之魂凝聚人心、引领发展。以“寿险是无悔的选择”、“成己为人、成人达己”、“用心经营、诚信服务”等推陈出新、一脉相承的核心理念为标志，健康向上的企业文化激励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为。

上榜企业 新华保险

上榜理由：新华保险是行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。针对客户的差异化需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖普通型保险产品和新型人身保险产品，可充分满足人生各个阶段对于意外风险防范、健康、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。

上榜企业 信诚人寿

上榜理由：信诚人寿保险有限公司秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念，开业以来，信诚人寿在产品开发、业务发展、销售渠道、内部管理、保险营销员培训方面开展了一系列行之有效的工作，并以优异的市场表现、杰出的专业化运作活跃在中国寿险市场。

上榜企业 友邦保险

上榜理由：友邦保险是第一家获许在中国内地经营保险业务的外资保险公司。作为第一家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、人身意外保险和医疗保险产品。

快消行业

上榜企业 露露

上榜理由：露露杏仁露产品在中国杏仁露市场的占有率持续保持较高水平。而花生露、核桃露产品营销额度亦先后创下了同比增长超过100%的业绩佳话，恒久不变的卓越品质与精益求精的品质观，让露露产品得以经受时间与市场的双重考验，让老牌产品在激烈的市场竞争中长久立于不败之地。

上榜企业 蒙牛

上榜理由：蒙牛从每一滴原奶的品质抓起，用每一个蒙牛人点滴的努力去践行责任，让更优质安全的乳制品创造的点滴幸福陪伴着每一个家庭，这是蒙牛的价值所在，也是蒙牛的使命！从这层意义上来说，蒙牛发布的新形象、新理念不是单纯外在的视觉转变，而是蒙牛对企业使命和核心价值观的回归和重温。

上榜企业 长城

上榜理由：从博鳌亚洲论坛到亚信峰会，从65周年国庆招待宴到APEC会议，每一场盛会是中国魅力与实力的展现。在贯穿全年的四大盛会上，长城葡萄酒始终相伴，在餐桌上释放出独具魅力的中国味道。它也成为今年春节，家宴餐桌上备受期待的团圆之酒。

上榜企业 加多宝

上榜理由：加多宝集团在原料选材、产品生产、终端销售等方面立足消费者需求总结出了独特的品质管控体系，深受业界好评。多年来加多宝一直致力于凉茶原料的质量管理，且效果显著，这也为众多食品企业提供了可借鉴之处。

上榜企业 五粮液

上榜理由：坚持“质量是企业的生命，为消费者而生而长”质量观，走出了一条独特的全员“大质量观”道路。从领导层就把“质量最优化、成本最小化、效益最大化”的思想始终贯穿在决策管理全过程。保证了五粮液在历次抽检中的合格率达到100%，做到了“没有一瓶不合格产品出厂”。

互联网行业

上榜企业 苏宁易购

上榜理由：服务是一个没有“止境”的工作，是一项短时间看不到成效的工程。苏宁的每一位员工都在用行动践行着“至真至诚，阳光服务”的理念，想顾客之所想，急顾客之所急。“服务顾客共筑诚信，携手共建和谐社会！”近日，苏宁易购客服朱力宾就经多方沟通协调后成功为顾客成功克服无法按时办理换购手续困难而达到了维修目的。

上榜企业 京东

上榜理由：朱童是京东的一名售后员工，在遇到一个奇怪的服务单后成功帮助一名在维修遭遇诈骗的用户找回电脑。正是这样一批有责任心热情满满的京东员工，在平时服务消费者同时，还能帮助消费者挽回损失，扮演起了“用户守护神”的角色。

上榜企业 易果生鲜

上榜理由：易果生鲜等电商平台纷纷宣布春节不打烊，让市民足不出户就能享受送货上门服务。易果生鲜面临着一次很大的考验，但在强大供应链体系和细致入微的客户服务体系支撑上，易果生鲜为消费者交上了一份满意的答卷。

上榜企业 饿了么

上榜理由： “今天失恋了，麻烦速速地送来，速速地吃完，就不想失恋这件伤心的事了” 饿了么西安张大海收到这样一个订单，以最快的速度取到餐并带了一朵玫瑰花，飞奔客户家，为失恋的客户带去了温暖与惊喜。无数个这样的温馨汇聚成饿了么的服务宗旨——服务的极致就是超预期的体验以至于感动！

上榜企业 海尔

上榜理由：早晨5点多，天还没亮，罗师傅便开上车、带着海尔洗衣机出发了，辗转三个多小时抵达镇上。紧接着换上早已租好的马匹，将洗衣机捆扎固定在马背上，红棕色的马儿便驮着沉甸甸的孝心走进了大山深处。为的只是让四川省渠县鲜渡镇三庙村的老人早点用上洗衣机。一直以来，很多偏远山区的商品配送都长期处于“盲区状态”，但海尔服务却始终把做好“最后一公里”作为满足用户需求的第一步。

旅游行业

上榜企业 众信旅游

上榜理由：为了提高旅行团质量，不断提升游客对于旅行过程中的满意度。众信旅游自2013年开始单独设立领队部并重新制定《领队服务标准及工作规范》，不断完善自身的领队团队和领队服务，先后制定并投入使用了新版的客人评议表及领队服务质量考核办法等一系列文件,从制度上确保了领队的服务质量。

上榜企业 海涛旅游

上榜理由：海涛旅游一直注重游客的服务质量。游客在旅游过程中, 任何服务细节问题都会影响顾客对整体服务质量的感觉。为了提高旅游团的服务质量，“质量的调查回访”成为海涛旅游质量保障体系的必要环节。

上榜企业 国旅总社

上榜理由：2016年，国旅总社将统筹内控、投资、采购、网络拓展、电商发展、产品创新、业务创新等各个环节，适应旅游市场发展新常态，深化内部改革，改造提升传统业务优势。

上榜企业 途牛旅游网

上榜理由：作为中国领先的在线休闲旅游公司，途牛为消费者提供包括跟团、自助、自驾、邮轮、景区门票以及公司旅游等在内的产品和服务。2014年至今，途牛全面布局互联网金融，持续创新“旅游+互联网+金融”服务，完善了出游保障体系。

上榜企业 易游天下国际旅行社

上榜理由：2016年易游天下注重结构创新，拥有四大事业部——旅行规划师事业部、连锁管理事业部、外埠管理事业部、产品管理事业部，并结合探路者旅行事业群丰富的资源，为用户打造有温度的体验式旅游产品。

教育行业

上榜企业 北京新东方前途

上榜理由：新东方前途出国20年来帮助数万学子走出国门，为留学用户提供“一站式”留学服务。前途特别打造宾大沃顿商学院、牛津商学院等名校研修之旅，与几十个国家和地区的上千所大学、中学建立了良好的合作关系。

上榜企业 金吉列

上榜理由：金吉列是首批获得教育部、公安部和国家工商行政管理总局资质认证的留学服务企业，是留学行业首家3.15标志服务品牌的企业,是全国唯一诚信企业奖牌获得者、全国用户满意服务明星单位，并且是中国消费者协会《社会责任导则》全国教育行业首家签署单位。

上榜企业 学美留学

上榜理由：学美留学致力于美国高端留学20年，具备强大的专业申请能力和多年辉煌的申请战果！在北京、上海、深圳等高端客户群集中的一线城市集聚了非常好的口碑。

上榜企业 新东方

上榜理由：新东方北京学校创立于1993年，作为中国教育培训领域的领头羊，其业务体系以英语及其他外语培训为核心，涵盖中国、美国和英联邦国家的主要入学考试、能力考试，以及国内中小学教育全科培训课程、服务与产品。

上榜企业 好未来

上榜理由：好未来自创立以来，致力于科技互联网与教育的融合，为孩子创造更美好的学习体验。2010年成为国内首家在美上市的中小学教育机构；2013年集团更名好未来，实施多品牌发展战略，并加快了“科技互联网驱动教育进步”的部署。

医疗行业

上榜企业 拜博口腔

上榜理由：北京拜博口腔医院在2015年共举办近400场公益活动，向社会各界人士普及口腔知识，提供免费口腔检查，提升民众对口腔保健知识的了解。同年，拜博口腔再次成为环球小姐中国区唯一指定口腔医疗机构。不管是社会责任方面还是服务消费者方面，拜博口腔都深得消费者的信赖。

上榜企业 德贝口腔

上榜理由：医疗卫生事业是百姓最关切的民生问题，是切实维护医疗安全和群众健康权益的根本。德贝口腔在其领域内始终坚持“专业、品质、厚德、依法、诚信、规范”的信条，在医疗安全、医疗效果、服务质量、价格和质量保证方面收获了消费者的众多好评，受到了消费者的信赖，提高了口腔医疗的服务质量，成为社会认可、消费者满意的专业口腔机构。

上榜企业 北京东方泰华科技发展有限公司

上榜理由：北京东方泰华科技发展有限公司成立以来，一直以“让专业的医疗设备平民化，让患者在家庭享受专业的医疗服务”为目标，其主营“医患直通车服务系统”在心血管疾病防护人群以及有术后康复管理需求的用户群中多次挽救患者于生命危难之时。

上榜企业 家家乐购

上榜理由：2012年，家家乐购被北京市工商行政管理局评定为“12315消费争议快速解决绿色通道示范单位”，并颁发了荣誉证书。在家家乐购成立的八年多时间里，该企业一直严格把控质量关，秉承“健康是头等大事”的理念把控产品质量。

上榜企业 空军总医院激光整形美容中心

上榜理由：空军总医院激光整形美容中心成立以来推动了国内医美行业的发展,同时，践行社会责任，依托先进的医疗技术、设备及专家团队，针对贫困家庭的胎记儿童继续举办了“寻找胎记儿童”大型公益活动，为多名胎记患儿提供免费的激光治疗，帮助他们祛除胎记。除此之外，联合多家知名品牌成立的“微整正品联盟”，以杜绝一切假冒伪劣的美容产品为宗旨，受到了消费者的认可和欢迎。

装饰建材

上榜企业 今朝装饰

上榜理由：一对一专属设计服务、金牌工长全程监督、质检专员严格审核、老房专家装修难点深度解析、环保品质建材、统一物流中心配送、全程跟踪售后服务等等，今朝装饰全程尊贵会员管家服务，致力于为客户打造全方位高端的家装服务。

上榜企业 实创装饰

上榜理由：真正能够平稳着陆的企业基本都是没有盲目互联网化，而是结合自身特点的互联网化，并且不断进行战略调整，直至找到最适合的发展之道，实创就走出了一条个性化整体家装发展之路，效果更是风生水起。

上榜企业 百强家具

上榜理由：凭借在家具行业兢兢业业20余年的努力，百强家具于2016年初隆重推出了“百强定制”全屋定制系列，重金打造强大的科研中心和设计研发团队，秉承“视设计为企业灵魂，视质量为企业生命”的宗旨，为追求个性化生活的消费者打造专属品质家居！

上榜企业 福溢家居

上榜理由：福溢FOOKYIK诞生于澳门，二十多年来从事高端欧美风格家具的设计制造和出口全球，是美国排名前25大高端家具品牌的诚信合作伙伴，是澳门威尼斯人及丽斯卡尔顿等国际星级酒店金牌供应商。

家居卖场

上榜企业 居然之家

上榜理由：伴随“绿色环保”、“一个月无理由退换货”、“送货安装零延迟”、“统一收银统一退换货”、“同一品牌同一价”、“家装零增项”、“红木全保真”、“百分百纯进口”、 “明码实价”、“三包服务期延至三年”、“施工服务大包”等十二项惠民服务举措的陆续推出，居然之家服务体系不断完善，推动着整个家居建材行业的服务升级。

上榜企业 红星 美凯龙

上榜理由：家居改变生活，创享家居之美”，红星美凯龙在见证与创造改革开放中国家居产业发展史的同时，也影响和改变了无数中国人家居生活方式，逐步提升中国消费者对于家居品位的认知，鼓励着人们对于幸福生活的追求。

上榜企业 蓝景丽家

上榜理由：蓝景丽家在厂商与商品管理方面，一贯实行产品标准准入制等一系列配套管理措施；规范厂商必须使用标准的北京市家具建材买卖合同进行统一收银交易认证；对所有销售商品执行先行负责制。

上榜企业：城外诚家居广场

上榜理由：始终坚持“诚信为本，以德经商”理念的城外诚以“引领高品质家居生活方式，做最好的家居产品展示营销平台”为使命。2016年打造营销管理年，在营销与管理两方面双管齐下，打造品质卖场、营造品质家居。

上榜企业 爱家家居

上榜理由：爱家家居秉承着自己独到的理念，真诚为消费者考虑，推出了“十倍赔付、健康环保、终身保修”的经营理念，长期以来一直受到广大消费者的信赖。

上榜企业 家和家美

上榜理由：以适应首都核心功能，建设国际一流和谐宜居之都为目标，打造美丽市场、文化市场、文明市场、文化村落、文化企业。

来源：北京青年报

编辑：IPRdaily王梦婷