专访人余秀旸简介：

余秀旸 ，女，毕业于厦门大学，浙江大学EMBA，工程师，中共党员，人大代表，现任浙江裕阳知识产权代理有限公司董事长、中共浙江裕阳党支部书记、浙江省商标协会商标代理机构专业委员会副主任，浙江省万向型经济研究会知识产权专业委员会主任。

以下是专访正文：

IPRdaily：高层人士通常都有多重身份。您有几个身份？最喜欢哪个身份？

余秀旸：

在家里：女儿、姐姐、妻子、母亲身份。

在单位里：企业负责人、改革带头人身份。

社会上：人大代表、校友会秘书长、多个社团组织的理事长、会长等身份。

最喜欢在家里母亲的身份。

IPRdaily：致力于成为一家受尊重的知识产权服务机构一般需要多长时间？需要哪几方面的综合历练？

余秀旸：一家机构是否受尊重，起决定作用的是领头人及核心团队成员的整体素质。再具体点，就是该机构领头人和核心团队成员的个人品德、专业技能以及社会责任是否值得尊重。服务机构专业技能容易提升，可以通过引进人才和持续培训实现，但品德和责任须沉淀。从上述观点可以分析：客户利益和个人利益冲突时怎么取舍？客户利益和机构利益冲突时怎么取舍？是否有行业公益心和行业责任感？

IPRdaily：知识产权这个行业对人才的需求是很饥渴的，您如何看待人才培养问题和挖墙脚现象？

余秀旸：人才是任何一个企业发展的根本和命脉，人才培养不但要培养专业技能，更需要培养的是品德，人才培养其实就是人才的价值观培养和企业文化培养。一个业务能力很强的人如果没有正确的价值观，那么就不能称之为人才；业务能力很强，同事又具备正确的价值观，如果这个人才对机构的文化不认同，就容易流失。在裕阳知识产权，我们最注重德才兼备及企业文化的认同，只有这样才能为裕阳这个团队不断充实力量。

挖墙角是人才流动优化的一种方式，让每个专业人才都找到最适合位置，这有利于知识产权行业的发展。

IPRdaily：作为行业资深人士，您认为本行业当前普遍存在的知识产权问题有哪些，应该从哪些方面去着手解决？

余秀旸：随着我国社会的深化改革，经济竞争已由货物贸易竞争转化为技术竞争为主，这是一个知识经济的时代。2014年9月，李克强总理在天津的夏季达沃斯论坛上公开发出“大众创业 万众创新”的号召，这是知识产权行业的有一个机遇。知识产权是创新创业的重要保障,是激发创新创业热情、保护创新创业成果的有效支撑，在当今知识产权比任何时候都显得重要。然而，知识产权在我国虽取得了一定的成就，但起步晚、基础薄的事实使其在发展过程中存在着诸多问题。我从个人角度分析，主要有以下三点：

1、申请量逐年递增，专利质量整体不高

改革开放以来，我国的知识产权申请量出现了井喷式增长，有市场的洪流推动，也有政府的政策引导。在快速增长的背景下，知识产权推动科技创新的源动力却显得不足。

2、侵权成本低，缺少市场监管机制

中国知识产权侵权案平均赔偿额不足十万，违法成本低与维权成本高形成了巨大反差，权利人无心维权，侵权人在既得利益的趋使下屡禁难止。

3、市场规范不足，行业恶意竞争，导致低收费与高质量要求的矛盾。

行业标准没有建立，检查机制不足，涌现出大量的低质量服务的代理机构，导致行业收费标准逐年降低，与知识产权高度专业的技能要求相悖，间接导致国内专利申请质量不高。

上述问题的出现，是伴随着经济、行业的快速发展必然出现的。要解决这些问题，需要进一步深化知识产权体制的改革，加强行业标准的建立，积极引导企业对知识产权重要性的认知。解决这些问题不能一蹴而就，我们可以分步实施。首先，政府应当完善知识产权立法，并以提高全社会知识意识为目标，提高违法赔尝额度，加大侵权成本，并多渠道、多形式，针对性的普及知识产权知识；其次，国家知识产权局应从引导数量向引导质量转移，改变现有以数量发放补助的引导方式，关注科技成果转化，鼓励技术创新；最后，行业协会参与帮助建立行业服务标准与行业收费标准，加强对不法服务机构的监管机制。通过多管齐下的方式，提升企业知识产权意识，帮助服务机构提升专业技能，让知识产权真正成为推动国家科技进步的有力工具，让知识产权成为中国企业迈入世界竞争格局的孔武利器。

IPRdaily：裕阳的成长可以说是“十年磨一剑”，从创立初期到今天遇到过什么困难？如何客服困难？

余秀旸：各种类型的困难都遇到过：例如创业初期的业务难、资金难，到成长时期的招聘难、成本管控难，再到扩张时期的管理难、销售难等等。刻服困难没有特效药，靠的就是对知识产权行业的热爱，坚持不放弃，与时俱进调整经营模式

IPRdaily：裕阳定位“品牌升级专家”，以“让企业品牌走过百年”为使命。请问您要如何来实现这一使命？

余秀旸：“百年企业”这本身是一个宏大的使命，纵观世界格局，缺的从来不是大企业，而是拥有长久生命力的长寿企业。做好一个产品，做好一家企业，可能是一种理想；做百年企业，一定是一种使命。

创新是基石。百年企业除了基石稳固，更需要在不断变化的市场洪流中快速适应变化，拥有持续创新的能力。因此，创新是建立百年企业的根本基石。创新对于裕阳，一是服务创新，先于客户寻求符合客户预期的服务模式；二是管理创新，不断优化公司的组织架构和提升团队的管理能力，以适应内外部变化；三是资源创新，善于整合资源，用分享、合作的思维，而不是对抗的思维与市场连接，实现多方共赢。

文化是命脉。中华民族传承了几千年，靠的就是文化！企业在市场的变化与更迭里，业务种类、管理方式等都可以改变，但文化不能变。文化让全体裕阳人心往一处想，造就了裕阳人共同的价值观。一个企业、一个团队，只有在统一的价值观指导下，才能形成一种力量，这种力量能够长久的激发企业的生命力和创造力，极大的延缓企业的衰老期。裕阳“诚信、担当、开放、专注、协作”的价值观，是上至企业创始人，下至最基础员工，都需要践行的价值标准，用这样的文化去影响一代代年轻的裕阳人，裕阳定会持续焕发青春的光彩。

专业是力量。裕阳的文化里有专注，“以此为生 精于此道”，真正服务好用户，帮助客户成长，才是成就裕阳的最有力量的途径。确定目标与方向，统一价值理念，还需要持续领先于行业的专业技能，才能让裕阳的品牌有信心走过百年。

这是一个系统工程，是企业品牌战略，也是企业经营战略，同时也是裕阳自身发展中的飞跃和实践。是肉体打造向灵魂培育的转变，二维向三维空间的发掘和开拓，涵盖的内容已经不仅仅是企业表面的经营和发展，更多的是企业整体核心价值观的塑造和实现。

IPRdaily：裕阳从简单的代理向知识产权战略规划和策划转变成为企业品牌升级专家，是否依托于互联网+的大浪潮？ 

余秀旸：互联网的出现带来了无限可能，它改变了人类的世界，成为人们生活和工作中形影不离的工具。经过多年的发展，互联网在各个领域都取得了令人瞩目的成绩，而“互联网+知识产权”长久以来一直无人涉猎。在这样一个空白的领域，裕阳看到了其背后蕴藏的价值和潜力，毅然决定深入“互联网+知识产权”的领域中进行探索，寻求互联网+的蜕变。

代理是一项技能，着重于培养每个代理人的专业水平。知识产权战略规划却是基于企业在市场中的定位、未来的发展目标，在现有的技术等基础之上，给出的综合性应对策略，这需要全面而专业的技术能力、数据分析能力与市场判断能力，人力的有限性开始出现极大的局限性。互联网大数据的特点，解决了效率的问题与市场全面性的问题，结合知识产权专业人才的判断分析，正是向策划与规划转型的最佳途径。

作为服务机构，其发展必然依附社会经济发展和社会整体环境趋势，是相辅相成的关系。“互联网+”的大浪潮在提升了速度的同时，也加剧了企业的优胜劣汰，这有利于知识产权代理大环境，我们只是提前布局，顺应时代。

IPRdaily：作为一个女性创业者，CEO、公司、妻子、母亲；责任、女儿、陪伴....什么是最难的？

余秀旸：如果只做一个角色，任何一个都不难，难的是任何一个都得做好。

IPRdaily：在即将到来的2017年，您最大的野心是什么？

余秀旸：2017年我最大的野心是想办法能退居二线，让团队中的每一个成员去承担，我做他们最有力的鼓舞者和坚强的支持者。

IPRdaily：今年国家出台一系列知识产权政策红利，都说知识产权行业的春天来了。你眼中的知识产权春天是什么样子？ 

余秀旸：在发达国家，知识产权早已是盛夏，展现出了勃勃生机。我国的知识产权虽然起步晚，但就如我国的经济发展一样，我们可以弯道超车。知识产权的春天应是国家有完善的立法基础和公正的执法环境，知识产权真正为企业的技术突破与市场发展保驾护航的工具；知识产权行业在春天里有良好的外部环境，行业得到规范，技术得到保护，专业得到重视，人才得到发挥，服务机构以专业的水准帮助企业充分掌握高科技知识产权的计划、制造、管理、运用和转移。届时，知识产权将成为一柄利器，在最关键的领域发挥着举足轻重的作用，为我国全面建设小康社会贡献一份力量。

来源：IPRdaily.cn 中文网

记者：王梦婷

编辑：IPRdaily.cn LoCo

校对：IPRdaily.cn 纵横君

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