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“IPR Daily对话路浩知识产权集团总裁谢顺星先生。”

来源：IPRdaily中文网（iprdaily.cn）

提高企业的自主创新能力，增强企业的知识产权保护能力，规避企业的知识产权风险，增加企业的知识产权资产，这都是企业知识产权综合管理的长期性和持久性工作，需要企业与知识产权服务机构形成合力，用高质量创新推进行业的高质量发展。

近日，IPR Daily对路浩知识产权集团总裁谢顺星先生进行专访，谢顺星先生是北京市政协委员、中华全国专利代理师协会副会长、北京市专利代理师协会会长、北京新联会副会长。此次专访旨在了解路浩知识产权集团如何提升知识产权专业化、信息化服务，激发知识产权管理水平和管理能力，助力企业数字化转型和高质量发展。

赛道重塑，奋力启航

问：历经二十余年的发展，路浩集团已经成为知识产权服务行业领军企业，您觉得路浩集团保持快速高质发展的主要原因是什么？

答：首先感谢IPR Daily对于知识产权服务行业多年深入、持续的关注，感谢行业同仁对于路浩的认可和厚爱。

路浩自2002年民营化开始，从一个名不见经传的小公司，在强手如林的环境中快速发展壮大，如今已成为知名的集团化知识产权服务机构集群，可总结的原因有多个方面，包括适时正确的方向决策、创新有效的市场模式、完善适配的管理体系、严谨务实的作业规范、和谐简单的工作氛围、识人用人的开放观念和广泛实用的公共关系。

除此之外，还有“尽责坚韧、求精创新”的路浩精神起到了关键作用，众多员工的忠诚敬业是路浩集团快速发展的最核心原因。20多年的发展道路上，众多路浩人在艰苦奋斗中留下了无数感人至深、可歌可泣的大小故事，不少人为路浩发展奉献了宝贵的青春，是广大员工的不懈进取成就了今日的路浩集团。

问：变则通，通则久。对于知识产权管理工作而言，亦是如此。路浩采取了哪些方法系统化地展开知识产权服务与管理的工作呢？

答：总结来说主要有三个方面：

第一是延长服务链条。路浩的发展始终以满足客户需求为首要前提，经过不断总结调整，如今路浩的定位非常明确，就是要打造领先的基于IP+IT的创新服务引领者，为广大客户，特别是国内企业客户，提供从研发确权、维权到运营、管理各阶段所需的各类科技创新服务。如今的路浩拥有最长的业务链条，除了提供全方位的知识产权代理服务、全链条的知识产权咨询服务外，还提供专业化的知识产权数智服务和特色化的科技创新服务。

第二是创新服务模式。路浩一直积极探索信息技术、大数据应用、AI技术等与传统服务模式的融合、改造和创新，创造性地构建了“IP+IT”特色服务体系。集团自2005年起着手知识产权系统与互联网的布局，先后投资建设了中关村协同创新服务平台、“路路通”办公系统、“路浩网”知识产权服务平台以及“浩浩达”企业知识产权管理系统等。目前公司的业务管理系统已经完全做到办公自动化和智能化，尤其是作业流程可以与官方系统进行无缝对接，实现了完全线上运作，大大提高了服务的效率、便捷度和精准率。

第三是完善管理体系。“质量决定成败”是路浩始终坚持的发展信念，想法设法提高和保证服务质量是路浩管理工作的核心目标之一。为此，集团内对于各项工作均制定了严格的管理制度及操作规范，包括各类业务规范，如《代理业务操作规程》、《通信标准案撰写指南》、《人工智能案件撰写答复指南》和《商标业务处理规范》等等，以及人事、行政、后勤和财务管理等各项制度。2012年公司引入ISO9001质量管理体系，并在行业内率先通过认证，使规范管理更上一层台阶。

独出机杼，自我破圈

问：作为效率提升利器，企业管理系统迭代不穷。对于知识产权企业管理类产品，您认为什么特质最为重要？

答：在我看来，一套管理系统的核心价值就是要真正能够为企业发展赋能增值。因此，我们在开发系统的时候，严格遵循了以客户为中心的软件全生命周期实施方法论，围绕三大核心价值：业务流程优化、专业项目管理和知识培训转移；依此建立了全面的知识产权行业软件全生命周期实施过程服务规范，以全流程管家式实施服务，为用户打造交钥匙工程。

问：路浩最新发布的“浩浩达知识产权管理系统”是否探索出了更有效的管理系统？

答：“浩浩达”知识产权管理系统是由专业知识产权服务机构打造的专业知识产权管理平台，融合了路浩数十年IP服务经验和众多专家智慧。

“浩浩达”是为企业、高校、科研院所等各类创新主体精心打造的知识产权全方位全链条数智化管理平台，系统集专利、商标、版权、商密等各类无形资产管理于一身，可支撑创造、申请、维权与经营各环节全生命周期管理。特别是产品内置了众多IP优秀管理实战模式，可以帮助用户站在巨人的肩膀上，通过借鉴他人的优秀经验，少走弯路，以更高的起点实现IP管理的快速变革。

问：“浩浩达知识产权管理系统”被称为知识产权管理的数智化“利器”，能否具体谈谈？

答：“浩浩达”系统具备强大而完整的知识产权业务管理架构，具有工作桌面、提案管理、申请管理、注册管理、登记管理、代理协同、期限管理、费用管理等20多个模块；提供流程审批、提案暂存、案件导航、案件统计、年费监控、表单设置、流程设置、官文管制等200余项功能，可满足用户知识产权全方位管理需求。

系统内置了30多种分析模型和100多项分析指标，可快速构建二维、三维以及多维度分析图表，同时提供数据报表订阅服务，支持用户自定义统计分析，可极大地提高用户的数字化工作水平。

系统无缝对接官方电子申请系统，依托OCR等技术智能识别、解析CPC、CEPCT、商标等官文信息，系统还可自动更新案件、创建费用、生成待办、监控期限，通知相关人员，促进用户知识产权智能化管理。

此外，“浩浩达”不仅提供企业版、高校版、科研院所版，还面向代理机构、律所提供机构版；不但有本地版还有云端SaaS版，并且设置不同管理类型来满足不同规模用户需要。

跟上时代，驾驭未来

问：您对知识产权服务业的未来趋势有何展望？

答：当前，我国正加速向知识产权强国迈进。近十年，我国成功构建知识产权国际合作新格局，知识产权国际影响力大幅提升。世界知识产权组织发布的《2022年全球创新指数报告》显示，中国的排名升至全球第11位，连续十年稳步上升。  　

随着经济发展，企业创新活动更加活跃，创新成果需要得到更加有力的知识产权保护，知识产权也在科技创新的助力导航和保驾护航方面发挥更大的作用。知识产权服务业市场在短期内可能会受多方因素影响有所波动，但从长远来看整个市场规模仍将会越来越大。

未来，我认为：

一方面数字化进程加速。数字技术将广泛应用于知识产权服务业，通过运用人工智能、大数据、云计算以及区块链等数字技术提供知识产权服务，能够有效提升专业化服务质量和效率，同时倒逼知识产权服务机构加速自身数字化转型。

二是行业生态持续进化。随着需求的不断细化，对于知识产权服务的质量要求也将逐步提升。为了适应这一变化，知识产权行业生态将持续进化，专利代理师的工作将不再局限于撰写，还可以挖掘和布局乃至深入研发端做规避设计；检索分析师也将向咨询和提供解决方案方向发展；商标代理和咨询服务尝试进入企业经营层面，融入战略和顶层设计。

总之，知识产权服务将更加深入地融入科技和文化创新过程，成为支撑行业和地区高质量发展的不可或缺的重要环节。

（原标题：做基于IP+IT的创新服务引领者——访路浩集团总裁谢顺星）

来源：IPRdaily中文网（iprdaily.cn）

编辑：IPRdaily赵甄          校对：IPRdaily纵横君

注：原文链接：做基于IP+IT的创新服务引领者——访路浩集团总裁谢顺星（点击标题查看原文）

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